abet গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") abet ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত https://abet.lat ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে abet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

abet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

abet বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম, ডাকনাম বা পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম।
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ, +880)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক)।
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে নিরাপত্তার জন্য প্রস্তাবিত)।
• পরিচয়পত্রের তথ্য (NID/পাসপোর্ট — যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হলে)।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)।
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ।
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেফারেন্স নম্বর।

ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়ে)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, খেলা গেম, বাজির ইতিহাস)।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এ আমাদের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।
• অভিযোগ ও ফিডব্যাকের তথ্য।

abet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি — অতিরিক্ত কোনো কারণে নয়।

প্রমোশনাল SMS বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা অবিলম্বে opt-out করব।

abet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

abet-এর পক্ষে কাজ করে এমন তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), প্রযুক্তিগত সহায়তা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।
• জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দিতে পারি।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সংস্থায় হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম সূচনা দেওয়া হবে।

abet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP কখনও কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পরে লগআউট করুন।

abet ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

abet প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কারণে)।
• যোগাযোগ লগ: ২ বছর।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• পরিচয়পত্র যাচাই নথি: যাচাইয়ের পরে ৫ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরে বিবরণ দেখুন)।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেব।

abet বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

abet জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।
• যদি কোনো জমা থাকে তা ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান abet ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

abet পরিষেবা চালাতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, PG Soft, JILI — গেমের ফলাফল ও RNG যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• ক্লাউড সেবা: ডেটা স্টোরেজ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য — সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে।
• যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আমাদের ব্যবহারকারীর তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

abet-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা সহ স্থানান্তরিত হয়।
• যে দেশে তথ্য পাঠানো হয় সেখানে যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।
• আমাদের এই গোপনীয়তা নীতির মান সব ক্ষেত্রে বজায় থাকে।

abet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।